PROFIL
Vous êtes issus(e) d’une formation supérieure BAC+2 ou BAC+3 en génie climatique ou génie électrique ou en maintenance industrielle avec une première expérience.
Vous avez une connaissance des systèmes thermiques et de la pratique des bilans énergétiques.
Vous avez une bonne capacité d’apprentissage et le goût de la polyvalence.
Doté(e) d’une grande rigueur technique et administrative vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel.
Votre sens du service, votre esprit d’entreprise et votre convivialité vous permettront de trouver rapidement votre place chez nous.
POSTE
Vous êtes garant de la télésurveillance de nos installations connectées et du service à distance aux entreprises de maintenance qui en ont la charge.
Après une période de formation auprès des différentes équipes de l’entreprise (techniciens SAV, commercial, BE, R&D, …) vous assumerez les responsabilités suivantes :
– Hotline téléphonique de conseils et d’aide au diagnostic pour les entreprises de maintenance
– Veille et assistance téléphonique sur les installations télécontrôlées,
– Gestion du site internet existant de suivi des installations et d’envoi des alertes,
– Réalisation d’audits et diagnostics à distance grâce au télécontrôle des installations,
– Commercialisation des contrats d’assistance à distance,
– Réalisation occasionnelle d’interventions de mise en service et SAV sur chantier,
– Participation à la rédaction et mise à jour des notices de pose et de maintenance.
CONDITIONS
CDI en statut ETAM à pourvoir dès que possible.
Statut et rémunération suivant profil et expérience.
Accord d’intéressement aux résultats de l’entreprise.
Poste basé au siège de Tourcoing, mais qui nécessite mobilité et disponibilité pour des interventions ponctuelles et occasionnelles en déplacement sur des sites répartis sur l’ensemble de la France.
Envoyer CV et Lettre de motivation à info@heliopac.com avec la référence « SavSupport »